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UTE接受《现代金属加工》杂志专访

       

 

               UTE接受《现代金属加工》杂志专访

 

2010CIMES展期间,UTE营销总经理李文辉先生接受了通广传媒旗下<<现代金属加工>>杂志主编米兰小姐的专访,米小姐说之前采访对象都是外资大品牌,向业内朋友介绍国内细分市场领导品牌,UTE是第一家,作为一个媒体人,感到很骄傲.在优特人看来,大力宣传中国制造有研发能力的科技型创新企业,并培养客户使用国产品牌的自信心,<<现代金属加工>>杂志可是做了一件功德无量的事.


以下为杂志全文:

 

厚积薄发 勇敢颠覆

——访台州优特轴承有限公司(UTE 营销总经理 李文辉

/米兰

 

二十多年来,UTE先后承担了多项国家重点攻关项目(例如神州飞船载人计划影像轴承的研发),开发出无数新型轴承填补了国内空白,同时UTE凭借其在精密加工方面的技术优势,不断开发出高、精、尖轴承产品。UTE精密机床轴承产品系列主要有(超)高速精密电主轴轴承,密封型滚珠丝杠支撑轴承。UTE的愿景是致力于通过应用精密轴承知识来提高客户的工作成效,力争成为中国机床轴承的领导品牌,向世界展示来自中国的无与伦比的价值和创新。2010CIMES展,本刊有幸采访了台州优特轴承有限公司(UTE销总经理李文辉

 

                       国产品牌曲折发展道路

 

UTE希望在机床行业的某些领域专注并有所收获。经过二十几年的发展,UTE的超高速电主轴轴承DN值已达到二百万,完全能够与世界品牌相媲美。但是对于国人长期以来形成的对国产品牌的不自信,UTE的品牌战略还有很长的路要走。对此,李总举例说,“终端用户的设备出现故障,如果使用的是进口轴承备件,用户可能会检查自身的原因,并对一线操作从工作方式方法提出批评;若选用的是国产品牌轴承,对我们供应商就往往是批评和埋怨。”

在外资轴承公司就职多年的李总,在谈到UTE公司的自主研发时强烈的自豪感洋溢脸上,但在提及一些往事时又有着太多的感慨。“很多外资公司对于国人有能力生产的产品, 在供货期、产品服务、快速反应等方面做得相当到位。但是对于中国没有能力生产或质量有较大差距时,供货周期可能会很长。”李总提到他遇到最长的国外产品的供货期是36个月,对于这种饥饿营销的方式,李总有着太深的感触。如何让产品升级并满足快速转型中的中国机床工业,让这种饥饿的等待变得不那么漫长与难耐,李总一直在思考着,直到他遇到台州优特,他找到了突破的出口。

 

                       用行动贴近客户 用数字证明实力

 

凭借对行业发展趋势的把握及多年研发经验的累积,UTE人已经在布局行动。行业低迷的2008-2009财年,UTE的研发工程师拜访了机床行业内的40多位资深工程师,了解行业发展趋势,产品升级,对精密轴承等功能部件需求一系列前沿话题。在与这些行内专家的交流中接触中,UTE了解到,UTE提出的解决方案必须站在满足客户需求的角度去思考,只有解决了客户的问题,才能让客户接受UTE,也才能赚到钱.

UTE在常州有一个电主轴用户,之前选用某品牌轴承,保修期内返修率一直居高不下,异音现象很难消除,UTE的工程师根据电主轴终端用户的使用工况,调整了轴承内部结构设计,在了解了客户常用转速后,成功避开极易产生异响的共震区,大大减少了异音.合作十个月以来,电主轴返修率几乎为零.

靖江还有一个电主轴用户, 一直选用欧洲某品牌的陶瓷球轴承,但转速还是一直上不去,而且价格贵,货期很不稳定,去年市场需求井喷后,生产产能一直制约了客户的接单能力.UTE及时了解这一情况后,有针对性做新产品开发,UTE自主创新的多孔含油保持架技术帮了客户大忙,转速提高了15%,并有效解决了电主轴轴承润滑的技术难题,填补了国内在该领域的空白.   

结合现场经验,UTE创造出特有的SSSL产品开发理念,UTE人通俗地把它称为三菜一汤

所谓的SSSLSpacer(隔圈) Seal (密封) Service (服务) Lubrication (润滑)四大技术的完美融合:

机床轴承一般组对使用,针对有隔圈需求的用户,UTE专门为他配好隔圈,材质与轴承钢一样经过热处理,尺寸变型小, 再加上UTE国内独有的凸出量测量仪,准确测量出单个轴承凸出量,误差在1μm 以内,预载荷误差控制在1N ,组配出的轴承,对装配工人技术水平要求大大降低了,装配速度也有提高

Seal  (密封):  UTE提供密封圈结构设计,每套轴承均添加高速油脂,这样减少异物进入滚道.延长电主轴及机床的寿命

Service (服务)--如何让客户接受新品牌,UTE常驻用户工厂的应用工程师,给装配工人亲自演示示范,教授其得当的方法可以提供最有力的证据。在一次为客户的装配过程中,一次原来需要四十分钟装配  一根电主轴轴承,使用UTE的解决方案后,仅仅用了五分钟就完成了。在巨大的差距下,有利地说服了客户对UTE产品信任度。

Lubrication (润滑):针对不同电主轴常用及极限转速,UTE提供适合不同转速因子的德国克鲁勃油脂,并且添加量及方法/工具,都比用户工人手工添加要精准.而且更环保.

UTE的个性化解决方案,在设计理念上一开始就完全站在客户的角度去思考,众多的成功案例及客户反馈表明,大家对于其解决方案的高度认可并深深折服。

                                                        

颠覆固有观念 转化经营模式

       

当李总还在国外品牌轴承公司任职时,曾与UTE有也一些接触。当李总深入去了解UTE时,他发现了在UTE人身上未来巨大的发展潜力。与原公司的工作合同期满后,李总毅然加盟了UTE

        UTE开始了打造品牌的大旗。过去二十年来,虽然公司参与了很多国家大型项目的研发,但是奇怪的是UTE却一直发展缓慢,客户多数限于国家项目,资金更多来自于政府的补贴。如何摆脱这种不利局面,UTE开始思考。

首先,人才储备是UTE进行企业优化的行动之一。李总的加入,其深厚的行业背影及国际视野为UTE打开了另一扇门。基于多年的行业经验,他首先为UTE灌输了客户服务的理念:客户开发,需要逐步积累的过程,要持续进行,并且非短期能一蹴而就。员工共同创业。为了激发员工的工作积极性,UTE在营销公司内部实行高级合伙人制,人人都是公司的老板,员工的工作热情被激发,生产效率得到提高。

其次,专注于自己的主营业务。相对于国外同类行业的大公司,UTE将专注做一个小而美小而强的公司,在自己专长的超高速精密电主轴轴承及滚珠丝杠支撑轴承领域,力争为客户提供最好的解决方案,让更多的客户了解并接受UTE的产品。

第三,打造优秀的企业文化。UTE在如何使员工提高生产效率方面做了很多的努力,尽量与员工建立多层次关系,从工作生活到奖励机制,让UTE与员工更多的融合。例如,如何保证产品的高精度及批量稳定性,公司在一线技工的培训上下了大功夫,岗位轮换制,星级员工制,被评为高级技工,既使干同样的活,也能拿到更多的的奖金,无形中促进了员工工作的积极性!
           
                                    
在厚积中薄发


        
2007年开始,UTE高薪聘请了来自日本和台湾的咨询顾问为公司提供咨询服务。UTE人很清醒地认识到自己的定位,面临的机遇与巨大挑战,关于这,李总开玩笑说:“NSKSKF是航空母舰,而UTE是核潜艇,协调整个战斗集群不是我们的强项,但水下单兵作战,UTE说不定就能干一件震惊世界的活。”所以,UTE在借鉴外界优秀发展经验的同时,走着只属于自己的道路。“虽然在与国际接轨的过程中,我们也留下了一些遗憾,因为一些员工跟不上公司新的节奏和步伐,选择离开,但是我们必须这样做,正如舍小家保大家一样,在国际上争得一份尊重。”

事实上,李总有些谦虚,台州优特轴承有限公司(UTE2010年已被评为国家级高新技术企业,同时也是中国精密角接触配对轴承标准的制定者之一 。可以说,无论是之前为国家项目上的开发,还是与国外知名公司例如西门子CT球管轴承的合作,UTE都赢得了众人的尊重与国人的自豪。提到当年的航空、航天项目开发,国家当初留了4年维备时间,但同行发了3年未成功,找到UTE时只剩下11个月的时间,“我们用了9个月的时间就开发出来了,时间有点赶,但是还是赶上了。”李总自豪地说。在谈到为ABB及波音公司提供精密仪表陀螺轴承的合作时,李总禁不住笑了起来,事情源于波音公司购买优特的产品。那时公司还未开设美金帐户, 由于对方对UTE产品的信赖程度很高,所以几十万美金直接打进公司财务的私人帐户。国外大公司结果导向的企业文化及对UTE质量的认可,公司意识到了自己产的优良特性在国际中的价值与地位,所以在经营模式与理念更新方面加速更新。

       UTE公司2009年先后在上海和广州成立了营销和服务中心,配备专业工程师为用户提供更快捷、更完善的专业服务。位于上海市松江大学城近1500㎡的国家级研发中心正筹建中,当全部投入使用之时,UTE会成为真正的机床轴承解决方案首选供应商。由UTE上海技术中心,我想到了SKFDMGFEDERAL MOGUL、山崎马扎克等这些国际知名大企业的技术中心,相信这个技术中心的成立代表着中国民族自有品牌力量的提升与国际化道路的进一步伸展。

    如今,中国的现代化发展与很多先进国家比起来,虽说还有一段距离,但是很多生产技术和产品,中国已经有足够的能力来生产,但是多年来形成的心理问题不可能一次性的抹掉。一方面我们希望国有产业努力发展让国人看到信心,同时也希望中国用户给民族品牌多一些信任。如果说,美国的飞机制造商都可以给中国企业很大的信任,我们国有企业在实在这种情况下更没有理由来对于优秀的民族品牌多加猜疑与指责。UTE与洛研所,中科院兰石化所及北钢院等研发机构的合作在继续,与国家大型项目的责任也在继续,作为国家级高新技术企业骨干单位,UTE正在颠覆着人们固有的看法。

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2010-7-26 0:00:00